Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 10/03/2025

Αυτή η πολιτική προσωπικών δεδομένων δημιουργήθηκε για αυτούς που ενδιαφέρονται για τον τρόπο με τον οποία τα "Προσωπικά Δεδομένα" τους χρησιμοποιούνται στο διαδίκτυο. Ως προσωπικά δεδομένα ενός ατόμου ορίζονται οι πληροφορίες οι οποίες μπορούν μεμονωμένα ή σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες να χρησιμοποιηθούν για ταυτοποίηση, επικοινωνία ή εντοπισμό του. Παρακαλείστε να διαβάσετε την πολιτική προσωπικών μας δεδομένων ώστε να αποκτήσετε μια ξεκάθαρη αντίληψη για το πως συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε ή με άλλο τρόπο χειριζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας στα πλαίσια της εφαρμογής μας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε κατά την διάρκεια της δημιουργίας λογαριασμού, κάνετε μια αγορά, εγγράφεστε στην λίστα ενημερώσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απαντάτε σε μια έρευνα, χρησιμοποιείται την εφαρμογή ή όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας με οποιοδήποτε άλλο τρόπο ώστε:

  • Να προσωποποιήσουμε την εμπειρία σας και να έχουμε την δυνατότητα να σας προσφέρουμε το περιεχόμενο και τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν περισσότερο
  • Να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας
  • Να μπορούνε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα
  • Να επεξεργαζόμαστε τις συναλλαγές σας
  • Να ζητάμε για κριτικές και ανατροφοδότηση των υπηρεσιών και των προϊόντων που προσφέρουμε
  • Να επικοινωνούμε μαζί όταν το ζητήσετε

Δήλωση συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ (GDPR)

Στην εταιρεία, δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε το απόρρητο και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Κατανοούμε τη σημασία της προστασίας των δεδομένων σας και προσπαθούμε να διατηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας δεδομένων και συμμόρφωσης με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

Η δέσμευσή μας για το απόρρητό σας

Η εταιρεία είναι αφοσιωμένη στη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε. Η δέσμευσή μας για το απόρρητό σας αντικατοπτρίζεται στις πολιτικές, τις πρακτικές και τις συνεχείς προσπάθειές μας για συμμόρφωση με τα παγκόσμια πρότυπα προστασίας δεδομένων.

Βασικές αρχές συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ

  • Διαφάνεια

Πιστεύουμε στη διαφάνεια όσον αφορά τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας και χρήσης των δεδομένων σας. Η Πολιτική απορρήτου μας περιγράφει τις λεπτομέρειες των δραστηριοτήτων επεξεργασίας δεδομένων μας, διασφαλίζοντας ότι έχετε σαφείς και ολοκληρωμένες πληροφορίες.

  • Νόμιμη βάση

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν έχουμε νόμιμη βάση για να το κάνουμε. Είτε πρόκειται για την εκπλήρωση μιας σύμβασης, είτε για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, είτε με τη ρητή συγκατάθεσή σας, τηρούμε τις αρχές που ορίζονται στον ΓΚΠΔ.

  • Ελαχιστοποίηση δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον επιδιωκόμενο σκοπό. Δίνουμε προτεραιότητα στην ελαχιστοποίηση δεδομένων για να μειώσουμε τον όγκο των προσωπικών πληροφοριών που χειριζόμαστε.

  • Μέτρα ασφαλείας

Η εταιρεία εφαρμόζει ισχυρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση και καταστροφή. Η δέσμευσή μας για την ασφάλεια των δεδομένων αντικατοπτρίζεται στις συνεχείς προσπάθειές μας για τη βελτίωση των συστημάτων και των πρακτικών μας.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Η HAM PC , με έδρα την Καρυωτάκη 7 | Θεσσαλονίκη 546 45 και 28ης Οκτωμβρίου 76 | Θεσσαλονίκη 546 42, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Τύποι προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε

Στοιχεία επικοινωνίας

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

  • Όνομα: Για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας.
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Για την επικοινωνία και τις δραστηριότητες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Προαιρετικός, για σκοπούς επικοινωνίας.
  • Στοιχεία Τιμολόγησης: Για την αποστολή και την τιμολόγηση της παραγγελίας σας

Δεδομένα Τοποθεσίας

Τα δικαιώματα τοποθεσίας βοηθάνε κατά την διάρκεια ρύθμισης συσκεύων επειδή με αυτά δίνεται η δυνατότητα στην εφαρμογή μας να βλέπει την λίστα των διαθέσιμων δικτύων WiFi του χώρου σας.

Εάν μέσα από τις εφαρμογές μας ορίσετε γεωφράκτες, τότε έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε να μοιράζεστε την τοποθεσία σας με το cloud μας χωρίς η εφαρμογή να είναι στο προσκήνιο, ώστε να είναι εφικτή η λειτουργία κανόνων με βάση τους γεωφράκτες. Στο cloud της εταιρείας, αποστέλλεται μόνο εάν βρίσκεστε εντός ή εκτός του γεωφράκτη και όχι η ακριβής σας τοποθεσία. Δεν μοιραζόμαστε ποτέ αυτή την πληροφορία με τρίτους και δεν χρησιμοποιούμε αυτή την πληροφορία για σκοπούς μάρκετινγκ ή διαφήμισης. H λοιπή λειτουργικότητα της εφαρμογής δεν επηρεάζεται αν επιλέξετε να μην μοιράζεστε την τοποθεσίας σας.

Πληροφορίες λογαριασμού

Για τους εγγεγραμμένους χρήστες, συλλέγουμε:

  • Όνομα χρήστη: Για την ταυτοποίηση του λογαριασμού σας
  • Κωδικός πρόσβασης: Κρυπτογραφείται για την ασφάλεια του λογαριασμού

Πληροφορίες πληρωμής

Για τις συλλέγουμε:

  • Στοιχεία πιστωτικής κάρτας: Επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω του περιβάλλοντος πληρωμών της τράπεζας
  • Διεύθυνση χρέωσης: Για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών και την αποτροπή δόλιων δραστηριοτήτων

Δεδομένα χρήσης ιστότοπου

Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπό μας, όπως:

  • Σελίδες που επισκεφτήκατε
  • Χρόνος παραμονής σε κάθε σελίδα
  • Πηγές παραπομπής

Σκοποί επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Παροχή και διαχείριση του λογαριασμού σας: Για να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες
  • Επεξεργασία παραγγελιών και συναλλαγών: Εκτέλεση των παραγγελιών σας και διαχείριση των συναλλαγών σας
  • Επικοινωνία: Ενημέρωσή σας για προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές
  • Βελτίωση της ιστοσελίδας μας: Βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη
  • Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις: Διασφάλιση της τήρησης των σχετικών νόμων

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε κατά την διάρκεια της δημιουργίας λογαριασμού, κάνετε μια αγορά, εγγράφεστε στην λίστα ενημερώσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απαντάτε σε μια έρευνα, χρησιμοποιείται την εφαρμογή ή όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας με οποιοδήποτε άλλο τρόπο ώστε:

  • Να προσωποποιήσουμε την εμπειρία σας και να έχουμε την δυνατότητα να σας προσφέρουμε το περιεχόμενο και τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν περισσότερο
  • Να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας
  • Να μπορούνε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα
  • Να επεξεργαζόμαστε τις συναλλαγές σας
  • Να ζητάμε για κριτικές και ανατροφοδότηση των υπηρεσιών και των προϊόντων που προσφέρουμε
  • Να επικοινωνούμε μαζί όταν το ζητήσετε

Νόμιμη βάση για την επεξεργασία

Συμβατική αναγκαιότητα

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας, όπως η εκτέλεση μιας παραγγελίας.

Νόμιμα συμφέροντα

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας, όπως:

  • Βελτίωση των υπηρεσιών.
  • Δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Συναίνεση

Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας για δραστηριότητες όπως οι επικοινωνίες μάρκετινγκ.

Σύνδεσμοι τρίτων

Περιστασιακά, κατά την βούληση μας, μπορεί να περιλαμβάνουμε και να προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες στην ιστοσελίδα και στην εφαρμογή μας. Οι ιστοσελίδες και τα προϊόντα τρίτων έχουν τις δικές τους πολιτικές προσωπικών δεδομένων. Οπότε, εμείς δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο και τις δραστηριότητες τρίτων τους οποίους συνδέουμε. Ωστόσο, εμείς στα πλαίσια προστασίας της ακεραιότητας μας, προσπαθούμε να σας προστατεύσουμε κατά το δυνατόν και είμαστε ανοικτοί σε κριτική για τρίτους.

Δημοσιοποίηση σε τρίτους

Δεν πουλάμε, ανταλλάσσουμε ή με οποιοδήποτε τρόπο μεταβιβάζουμε σε εξωτερικά μέλη τα Προσωπικά Δεδομένα σας εκτός και αν ενημερώσουμε προηγουμένως τους χρήστες. Αυτό δεν περιλαμβάνει συνεργάτες φιλοξενίας (hosting) των υπηρεσιών μας και άλλα μέρη τα οποία βοηθούν στη λειτουργία της ιστοσελίδας, της εφαρμογής εφόσον αυτά τα μέρη συμφωνούν να κρατούν τα δεδομένα εμπιστευτικά. Μπορεί επίσης να δημοσιοποιήσουμε δεδομένα στην περίπτωση συμμόρφωσης με το νομικό πλαίσιο λειτουργίας, να επιβάλλουμε την πολιτική της εφαρμογής μας ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και την ασφάλεια των άλλων χρηστών. Ωστόσο, μη ταυτοποίηση πληροφορία μπορεί να δοθεί σε άλλα μέρη για σκοπούς μάρκετινγκ, διαφήμισης ή άλλες χρήσεις.

Για να εξασφαλιστεί η αποστολή, η παρακολούθηση και ο έλεγχος της κατάστασης παράδοσης, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική εκτέλεση των παραγγελιών, μοιραζόμαστε δεδομένα με εταιρείες ταχυμεταφορών, όπως οι ACS Courier, ΕΛΤΑ και FedEx.

Για να επιτρέψουμε έγκαιρες ειδοποιήσεις και να διασφαλίσουμε την αποτελεσματική επικοινωνία, παρέχουμε τον αριθμό του τηλεφώνου σας σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών, όπως η SMS Global για ειδοποιήσεις μέσω SMS και η Vonage για ειδοποιήσεις μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, αν έχετε επιλέξει τέτοιου είδους ειδοποιήσεις.

Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε εύλογα και κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση και καταστροφή. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Κρυπτογράφηση των ευαίσθητων πληροφοριών.
  • Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας.
  • Εκπαίδευση των εργαζομένων σε θέματα ασφάλειας δεδομένων.

Πώς προστατεύουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας;

Τα προσωπικά σας δεδομένα φυλάσσονται πίσω από προστατευμένα δίκτυα στα οποία πρόσβαση έχει περιορισμένος αριθμός ατόμων, τα οποία άτομα είναι υποχρεωμένα να κρατάνε τα δεδομένα εμπιστευτικά. Επιπρόσθετα, όλα τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα κρυπτογραφούνται με χρήση τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL).

Υλοποιούμαι ένα εύρος συστημάτων ασφαλείας όταν ο χρήστης εισάγει, τροποποιεί ή αποκτά πρόσβαση στα δεδομένα του, ούτως ώστε να κρατάμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας ασφαλή.

Όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω ασφαλών τρίτων όπως τραπεζικοί οργανισμοί και δεν αποθηκεύονται ή επεξεργάζονται μέσω των δικών μας συστημάτων.

Κοινή χρήση δεδομένων

Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με:

  • Παροχείς υπηρεσιών: Για την εκτέλεση παραγγελιών, την επεξεργασία πληρωμών και τη φιλοξενία του ιστότοπου.
  • Νομικές αρχές: Εάν απαιτείται για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση.

Τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ (GDPR)

Ως πολύτιμος πελάτης μας, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα βάσει του ΓΚΠΔ, μεταξύ των οποίων:

  • Πρόσβαση: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Θα σας παρέχουμε τις πληροφορίες αυτές εντός 30 ημερών.
  • Διόρθωση: Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ανακριβή ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να τα διορθώσετε.
  • Διαγραφή: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες. Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, μπορείτε να ζητήσετε την διαγραφή του μαζί με τα δεδομένα σας, η οποία θα πραγματοποιηθεί μετά από 15 ημέρες. Για να ακυρώσετε την διαδικασία διαγραφής του λογαριασμού σας, μπορείτε να κάνετε είσοδο πριν την λήξη της περιόδου. Τα δεδομένα των συσκευών τηρούνται ξεχωριστά από τον λογαριασμό σας και μπορείτε να μας στείλετε στο support [at] hamsystems.eu για να μας ζητήσετε την διαγραφή των καταγραφών συγκεκριμένων συσκευών.
  • Ανάκληση συγκατάθεσης: Κατά περίπτωση, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας.

Η χρήση των cookies από εμάς

Ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στον ιστότοπο και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Για ανάκληση των αποθηκευμένων ρυθμίσεων cookies επισκεφθείτε το Customer Data Requests

Συνεχής βελτίωση

Δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς τις πρακτικές μας για την προστασία των δεδομένων. Οι προσπάθειές μας για συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ περιλαμβάνουν τακτικές αξιολογήσεις, επικαιροποιήσεις των πολιτικών και εκπαίδευση του προσωπικού, ώστε να διασφαλίζεται υψηλό επίπεδο ευαισθητοποίησης και κατανόησης.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA είναι το πρώτο νομοσχέδιο όσον αφορά την πολιτεία της Καλιφόρνιας στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, το οποίο υποχρεώνει όλες τις διαδικτυακές υπηρεσίες να δημοσιεύουν μια πολιτική προσωπικών δεδομένων. Περισσότερα στον σύνδεσμο http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Σύμφωνα με το CalOPPA, συμφωνούμε στα παρακάτω:

  • Οι χρήστες μπορούν να επισκεφτούν την ιστοσελίδα μας ανώνυμα
  • Ή πολιτική δεδομένων, είναι προσβάσιμη μέσω συνδέσμου στην αρχική σελίδας της ιστοσελίδας μας
  • Ο σύνδεσμος αυτός περιέχει την λέξη 'Εμπιστευτικότητα' ('Privacy' στα αγγλικά) και μπορεί εύκολα να βρεθεί στην σελίδα που αναφέρθηκε
  • Θα ενημερωθείτε για κάθε αλλαγή στην πολιτική Προσωπικών Δεδομένων στην σελίδα Εμπιστευτικότητας
  • Μπορείτε να αλλάξετε τις προσωπικές σας πληροφορίες κάνοντας είσοδο στον λογαριασμός σας

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Όσον αφορά την συλλογή προσωπικών από ανηλίκους κάτω των 13 ετών, το νομοσχέδιο Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) δίνει τον έλεγχο στους γονείς.

Δεν προσπαθούμε να προσελκύσουμε πελάτες νεότερους από 13 ετών.

CAN SPAM Act

Ο νόμος CAN-SPAM είναι ένας νόμος ο οποίος θέτει το πλαίσιο για τις εμπορικές επικοινωνίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ορίζει τις προδιαγραφές τέτοιων μηνυμάτων, δίνει την δυνατότητα στους αποδέκτες τους να σταματήσουν να τα λαμβάνουν και προσδιορίζει μεγάλες ποινές για παραβιάσεις.

Αποθηκεύουμε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε:

  • Να αποστέλλουμε πληροφορίες, να απαντάμε σε ερωτήματα και άλλα αιτήματα
  • Επεξεργασία παραγγελιών και αποστολή πληροφοριών και ενημερώσεων στα πλαίσια των παραγγελιών
  • Να σας αποστείλουμε επιπλέον πληροφορίες σχετικά το προϊόν ή την υπηρεσία
  • Να μπορούμε να σας αποστέλλουμε επιπλέον μηνύματα μετά το πέρας της αρχικής επικοινωνίας

Για να είμαστε σε συμμόρφωση με το CANSPAM, συμφωνούμε τα παρακάτω:

  • Να μην χρησιμοποιούμε παραπλανητικούς τίτλους ή διεύθυνσης ταχυδρομείου
  • Να παρουσιάζουμε τα μηνύματα ως διαφημιστικά με τον δέοντα τρόπο
  • Να περιλαμβάνουμε την πραγματική διεύθυνση της επιχείρησης μας
  • Να παρακολουθούμε τις υπηρεσίες τρίτων που αποστέλλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν αυτές χρησιμοποιούνται
  • Να τιμούμε τα αιτήματα απεγγραφής το ταχύτερο δυνατόν
  • Να επιτρέπουμε στους χρήστες να απεγγράφονται με την χρήση ενός συνδέσμου στο κάτω μέρος κάθε μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αν σε οποιαδήποτε στιγμή θέλετε να απεγγραφείτε από μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες στο κάτω μέρος κάθε μηνύματος και θα σας αφαιρέσουμε από ΟΛΕΣ τις μελλοντικές προωθητικές ενέργειες.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με τα δεδομένα σας και το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στο gdpr@hamsystems.eu

 Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη HAM PC. Η εμπιστοσύνη σας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς και παραμένουμε αφοσιωμένοι στην προστασία του απορρήτου σας και στην τήρηση των αρχών του GDPR.