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POLÍTICA DE COOKIES PARA O WEBSITE E LOJA ONLINE

Última atualização: 2025-03-10

    Introdução

      Bem-vindo à nossa Política de Cookies. Como parte do nosso compromisso com a transparência, esta política descreve como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no nosso website e loja online. A sua utilização contínua do nosso site implica o seu consentimento às práticas detalhadas nesta política.

        O que são cookies?

          Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Estes ficheiros contêm informações que facilitam uma experiência de navegação mais personalizada e eficiente. Os cookies desempenham um papel fundamental na melhoria da funcionalidade do website e na interação do utilizador.

            Tipos de cookies que usamos

              Cookies básicos

              Os cookies básicos são fundamentais para as funções básicas do website. Permitem funções básicas como a navegação de páginas, a autenticação do utilizador e a segurança do site. Estes cookies são parte integrante da sua experiência no nosso site e não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade.

              Cookies de análise e desempenho

              Utilizamos cookies de análise e desempenho para recolher informações sobre como os visitantes interagem com o nosso website. Estes dados são vitais para avaliar o desempenho do site, identificar áreas para melhoria e compreender as preferências do utilizador. Estes cookies ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a otimizar a nossa presença online.

              Cookies de marketing

              Os cookies de marketing são usados para rastrear visitantes em vários websites. O objetivo principal é apresentar anúncios personalizados e relevantes a utilizadores individuais. Ao compreender os hábitos de navegação, podemos adaptar os esforços de marketing para melhor se alinharem com os seus interesses.

              Cookies funcionais

              Os cookies funcionais melhoram a funcionalidade do website e proporcionam uma experiência mais personalizada. Memorizam as escolhas que faz, como as preferências de idioma ou as configurações de região, para fornecer funcionalidades melhoradas e personalizadas.

              Cookies de terceiros

              Trabalhamos com serviços de terceiros de confiança que podem utilizar cookies no nosso website. Estes serviços incluem:

              • Nibata Call Tracking: usado para rastrear a origem das chamadas telefónicas para o nosso negócio, permitindo-nos melhorar o apoio ao cliente e as estratégias de marketing.
              • Tawk.to Chat Support: Facilita a função de suporte via chat ao vivo para assistência ao cliente em tempo real.
              • Google Analytics: uma popular plataforma de análise web fornecida pela Google, Inc. O Google Analytics utiliza cookies para analisar como os utilizadores utilizam o website. Mede o número de visitantes e o seu comportamento geral, como o tempo de permanência típico e a média de visualizações de páginas.
              • Facebook Pixel: Permite-nos monitorizar a eficácia das nossas campanhas publicitárias no Facebook, ajudando-nos a melhorar as nossas estratégias de marketing.
              • Plataforma Shopify: Necessária para a funcionalidade da nossa loja online, suportando as funções de e-commerce.
              • Microsoft Clarity: Fornece informações valiosas sobre o comportamento do utilizador, capturando reproduções de sessão e gerando mapas de calor, permitindo-nos melhorar o desempenho do website e a experiência geral do utilizador.

                Como gerir os cookies

                  A maioria dos navegadores web oferece opções para gerir cookies através das suas definições. Pode configurar o seu navegador para aceitar, rejeitar ou notificá-lo quando um cookie é definido. É importante notar que o bloqueio de certos tipos de cookies pode afetar a sua experiência no nosso site. Se pretender revogar o consentimento dos cookies, consulte Pedidos de dados do cliente

                    Alterações a esta política

                      Poderemos atualizar esta Política de Cookies para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. A data da última atualização será indicada no topo da política. Alterações significativas serão anunciadas através do nosso website.

                        Contactos

                          Para questões ou preocupações sobre a nossa política de cookies, por favor contacte-nos através de [email protected]