Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10.03.2025

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly sestaveny, aby lépe posloužily těm, kdo se zajímají o to, jak jsou jejich "osobně identifikovatelné údaje" (PII) používány online. PII jsou, jak je popisuje právo na ochranu soukromí a bezpečnost informací, informace, které lze samostatně nebo ve spojení s jinými informacemi použít k identifikaci, kontaktování či určení polohy jedné osoby nebo k identifikaci jednotlivce v daném kontextu. Přečtěte si prosím pozorně naše zásady ochrany osobních údajů, abyste jasně porozuměli tomu, jak vaše osobně identifikovatelné údaje shromažďujeme, používáme, chráníme a jinak s nimi na našich webových stránkách nakládáme.

Jak používáme vaše informace?

Informace, které od vás získáme při registraci, nákupu, přihlášení k odběru newsletteru, odpovědi na dotazník či marketingové sdělení, při procházení webu nebo při využívání některých dalších funkcí stránek, můžeme použít následujícími způsoby:

  • Abychom přizpůsobili vaši zkušenost a mohli vám nabízet typ obsahu a produktů, o které máte největší zájem
  • Zlepšovat naše webové stránky, abychom vám lépe sloužili
  • Abychom vám mohli lépe sloužit při vyřizování vašich požadavků na zákaznický servis
  • Abychom rychle zpracovali vaše transakce
  • Žádat o hodnocení a recenze služeb nebo produktů
  • Abychom vás kontaktovali po korespondenci (live chat, e-mail nebo telefonické dotazy)

Prohlášení o souladu s GDPR

Ve firmě se zavazujeme zajišťovat soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů. Chápeme, jak důležitá je ochrana vašich údajů, a usilujeme o dodržování nejvyšších standardů ochrany osobních údajů a souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

 Náš závazek k vašemu soukromí

Firma se zavazuje zajistit důvěrnost a neporušenost osobních údajů, které shromažďujeme a zpracováváme. Náš závazek k vašemu soukromí se odráží v našich zásadách, postupech a trvalém úsilí o soulad s celosvětovými standardy ochrany údajů.

 Základní zásady souladu s GDPR

  • Transparentnost

Věříme v transparentnost při shromažďování, zpracování a používání vašich dat. Naše Zásady ochrany osobních údajů popisuje podrobnosti našich činností zpracování údajů a zajišťuje, že máte jasné a ucelené informace.

  • Právní základ

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když k tomu máme zákonný důvod. Ať už jde o plnění smlouvy, splnění zákonných povinností nebo váš výslovný souhlas, dodržujeme zásady stanovené v GDPR.

  • Minimalizace údajů

Shromažďujeme a zpracováváme pouze údaje, které jsou pro daný účel nezbytné. Upřednostňujeme minimalizaci údajů, abychom snížili množství osobních údajů, s nimiž nakládáme.

  • Bezpečnostní opatření

Firma zavádí silná bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zpřístupněním, změnou a zničením. Náš závazek k bezpečnosti dat se odráží v našem trvalém úsilí o zlepšování systémů a postupů.

Správce údajů

HAM PC, se sídlem na adrese Kariotaki 7 | Soluň 546 45 a 28. října 76 | Soluň 546 42, je správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím našich webových stránek a e-shopu.

Typy osobních údajů, které shromažďujeme

Kontaktní údaje

Shromažďujeme a zpracováváme následující kontaktní údaje:

  • Jméno: k personalizaci vašeho zážitku
  • E-mailová adresa: Pro komunikaci a činnosti související s účtem
  • Telefonní číslo: Volitelné, pro účely komunikace
  • Fakturační údaje: Pro dodání a fakturaci vaší objednávky

Údaje o poloze

Oprávnění k poloze pomáhá při nastavování zařízení, protože umožňuje naší aplikaci zobrazit seznam dostupných WiFi sítí poblíž vašeho telefonu.

Pokud si v našich aplikacích nastavíte geofence, máte možnost zvolit sdílení své polohy s naším cloudem i bez toho, aby aplikace běžela v popředí, aby pravidla geofencingu mohla fungovat. S naším cloudem se sdílí pouze váš stav vůči geofencím (uvnitř, nebo vně), nikdy vaše přesná poloha. Tyto informace nikdy nesdílíme s třetími stranami ani je nepoužíváme k marketingovým či reklamním účelům. S výjimkou pravidel založených na geofencingu platí, že pokud se rozhodnete svou polohu při výzvě neposkytnout, není tím dotčena žádná jiná funkce aplikace.

Informace o účtu

U registrovaných uživatelů shromažďujeme:

  • Uživatelské jméno: K ověření vašeho účtu
  • Heslo: Šifrováno pro zabezpečení účtu

Platební údaje

Pro tyto účely shromažďujeme:

  • Údaje o platební kartě: Zpracováno bezpečně přes platební rozhraní banky
  • Fakturační adresa: Ke zpracování transakcí a prevenci podvodné činnosti

Údaje o používání webu

Shromažďujeme informace o vaší interakci s našimi webovými stránkami, například:

  • Navštívené stránky
  • Čas strávený na každé navštívené stránce
  • Zdroje odkazů

Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Poskytování a správa vašeho účtu: Poskytovat personalizované služby
  • Abychom vám poskytli naše služby: Ke splnění vašich objednávek a správě vašich transakcí
  • Kontakt: Abychom vás informovali o produktech, službách a nabídkách
  • Zlepšování našeho webu: Zlepšování uživatelského zážitku
  • Zlepšit uživatelský zážitek našich webových stránek: Zajištění souladu s příslušnými zákony.

Jak používáme vaše údaje?

Údaje, které shromažďujeme, když si vytvoříte účet, provedete nákup, přihlásíte se k odběru našich e-mailů, odpovíte na dotazník, použijete aplikaci nebo když naše služby využijete jakýmkoli jiným způsobem, můžeme použít k tomu, abychom:

  • Přizpůsobit vaši zkušenost a umožnit nám nabízet vám obsah a produkty, které vás nejvíce zajímají
  • Zlepšovat naše služby
  • Umožňují nám lépe vám sloužit
  • Zlepšovat naše služby, abychom vám lépe sloužili
  • Ptát se na recenze a zpětnou vazbu ke službám a produktům, které nabízíme
  • Komunikovat s vámi, když o to požádáte

Právní základ zpracování

Smluvní nezbytnost

Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi, například pro vyřízení objednávky.

Oprávněné zájmy

Zpracování je nezbytné pro naše oprávněné zájmy, jako jsou:

  • Zlepšování služeb
  • Naše marketingové aktivity

Souhlas

Zpracování je založeno na vašem souhlasu pro činnosti, jako je marketingová komunikace.

Odkazy třetích stran

Příležitostně můžeme podle svého uvážení na našem webu a v aplikaci uvádět a nabízet produkty a služby. Webové stránky a produkty třetích stran mají vlastní zásady ochrany osobních údajů. Neneseme tedy odpovědnost za obsah a činnost třetích stran, na které odkazujeme. V rámci ochrany naší integrity se vás však snažíme co nejvíce chránit a jsme otevřeni kritice třetích stran.

Zpřístupnění třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme, nesměňujeme ani nijak nepředáváme externím subjektům, aniž bychom o tom uživatele předem informovali. To se netýká hostingových partnerů našich služeb a dalších stran, které se podílejí na provozu webových stránek a aplikace, pokud tyto strany souhlasí se zachováním důvěrnosti údajů. Údaje můžeme rovněž zpřístupnit v případě dodržování právního rámce provozu, k prosazení zásad naší aplikace nebo k ochraně práv, majetku a bezpečnosti ostatních uživatelů. Neidentifikující informace však mohou být poskytnuty jiným stranám pro marketingové, reklamní či jiné účely.

Abychom umožnili odeslání, sledování a monitorování stavu doručení a zajistili efektivní vyřízení objednávek, sdílíme údaje s Kurýrní společnosti jako ACS courier, ELTA, Fedex.

Abychom umožnili včasná oznámení a zajistili účinnou komunikaci, poskytujeme vaše telefonní číslo důvěryhodným poskytovatelům služeb, včetně SMS Global pro SMS oznámení a Vonage pro telefon oznámení, POKUD jste si tento druh oznámení zvolili.

Zabezpečení údajů

Zavádíme přiměřená a vhodná bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zpřístupněním, změnou a zničením. Patří sem:

  • Šifrování citlivých informací
  • Bezpečnostní kontroly
  • Školení zaměstnanců v oblasti zabezpečení dat

Jak chráníme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje jsou uchovávány za chráněnými sítěmi, k nimž má přístup omezený počet osob, které jsou povinny zachovávat důvěrnost údajů. Kromě toho jsou všechny citlivé osobní údaje šifrovány pomocí technologie Secure Socket Layer (SSL).

Zavádíme řadu bezpečnostních systémů pro okamžik, kdy uživatel zadává, upravuje nebo zpřístupňuje svá data, abychom vaše osobní údaje udrželi v bezpečí.

Všechny transakce probíhají přes zabezpečené třetí strany, například bankovní instituce, a nejsou ukládány ani zpracovávány v našich vlastních systémech.

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

  • Poskytovatelé služeb: Pro vyřízení objednávek, zpracování plateb a hosting webu
  • Právní orgány: Pokud je to nutné ke splnění zákonné povinnosti

Vaše práva podle GDPR

Jako náš vážený zákazník máte podle GDPR určitá práva, včetně:

  • Přístup: Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme. Tyto informace vám poskytneme do 30 dnů.
  • Oprava: Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu.
  • Výmaz: Za určitých okolností můžete požádat o výmaz svých osobních údajů. V nastavení účtu můžete požádat o smazání svého účtu a údajů, které budou z našich databází odstraněny po 15 dnech. Žádost o smazání účtu můžete zrušit tím, že se před uplynutím této lhůty přihlásíte ke svému účtu. Data zařízení jsou uchovávána odděleně od vašeho účtu a o vymazání dat záznamníku pro konkrétní zařízení nás můžete požádat e-mailem na support [at] hamsystems.eu.
  • Odvolání souhlasu: Kde je to relevantní, můžete svůj souhlas s konkrétním zpracováním odvolat.

Naše používání cookies

Podrobné informace o tom, jak na našich webových stránkách a v online obchodě používáme cookies a podobné technologie, najdete v našich Zásadách používání cookies. Pokud chcete souhlas s cookies odvolat, viz Žádosti zákazníků o údaje

Neustálé zlepšování

Zavázali jsme se neustále zlepšovat své postupy ochrany údajů. Naše úsilí o soulad s GDPR zahrnuje pravidelná posouzení, aktualizace zásad a školení zaměstnanců pro zajištění vysoké míry povědomí a porozumění.

Kalifornský zákon o ochraně soukromí online

CalOPPA je prvním státním zákonem v zemi, který vyžaduje, aby komerční webové stránky a online služby zveřejňovaly zásady ochrany osobních údajů. Dosah tohoto zákona sahá daleko za hranice Kalifornie a vyžaduje po jakékoli osobě či společnosti ve Spojených státech (a myslitelně na celém světě), která provozuje webové stránky shromažďující osobně identifikovatelné údaje od kalifornských spotřebitelů, aby na svém webu zveřejnila nápadné zásady ochrany osobních údajů uvádějící přesně to, jaké informace se shromažďují a s kterými jednotlivci či společnostmi jsou sdíleny. - Více zde: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Podle CalOPPA souhlasíme s následujícím:

  • Uživatelé mohou naše stránky navštívit anonymně
  • Jakmile budou tyto zásady ochrany osobních údajů vytvořeny, přidáme na ně odkaz na naši domovskou stránku nebo minimálně na první významnou stránku po vstupu na náš web
  • Odkaz na naše zásady ochrany osobních údajů obsahuje slovo 'Privacy' a lze jej snadno najít na výše uvedené stránce.
  • O všech změnách zásad ochrany osobních údajů budete informováni na naší stránce se zásadami
  • Své osobní údaje můžete změnit přihlášením do svého účtu

COPPA (zákon o ochraně soukromí dětí online)

Pokud jde o shromažďování osobních údajů od dětí mladších 13 let, dává zákon Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) kontrolu do rukou rodičů. Federální obchodní komise, americký úřad na ochranu spotřebitele, vymáhá pravidlo COPPA, které stanoví, co musí provozovatelé webových stránek a online služeb udělat pro ochranu soukromí a bezpečnosti dětí online.

Cíleně necílíme na děti mladší 13 let.

CAN SPAM Act

Zákon CAN-SPAM je právní předpis, který stanoví pravidla pro komerční e-maily, určuje požadavky na komerční sdělení, dává příjemcům právo zastavit zasílání e-mailů a vymezuje přísné sankce za porušení.

Vaši e-mailovou adresu shromažďujeme, abychom:

  • Zasílat informace, odpovídat na dotazy a/nebo jiné požadavky či otázky
  • Zpracovávat objednávky a zasílat informace a aktualizace týkající se objednávek
  • Zasílat vám další informace související s vaším produktem a/nebo službou
  • Nabízet naší e-mailové databázi nebo dále posílat e-maily našim klientům po uskutečnění původní transakce.

Aby byly v souladu s CANSPAM, souhlasíme s následujícím:

  • Nepoužívat nepravdivé nebo zavádějící předměty či e-mailové adresy.
  • Označit zprávu přiměřeným způsobem jako reklamu.
  • Uvést fyzickou adresu našeho podniku nebo sídla.
  • Sledovat soulad služeb e-mailového marketingu třetích stran, pokud se používají.
  • Rychle vyřizovat žádosti o odhlášení z odběru.
  • Umožnit uživatelům odhlásit se pomocí odkazu ve spodní části každého e-mailu.

Pokud se kdykoli budete chtít odhlásit z odběru budoucích e-mailů, můžete se řídit pokyny v dolní části každého e-mailu a my vás neprodleně odstraníme ze VŠÍ korespondence.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti ohledně svých údajů a soukromí, kontaktujte nás na [email protected]

Děkujeme, že jste si vybrali HAM PC. Vaše důvěra je pro nás mimořádně důležitá a i nadále se zavazujeme chránit vaše soukromí a dodržovat zásady GDPR.