Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10/03/2025

Această politică de confidențialitate a fost întocmită pentru a servi mai bine celor care sunt preocupați de modul în care 'datele lor de identificare personală' (PII) sunt utilizate online. PII, așa cum sunt descrise în legislația privind confidențialitatea și în securitatea informațiilor, reprezintă informații care pot fi folosite singure sau împreună cu alte informații pentru a identifica, contacta ori localiza o anumită persoană sau pentru a identifica o persoană într-un anumit context. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de confidențialitate pentru a înțelege clar cum colectăm, utilizăm, protejăm sau tratăm în alt mod datele dumneavoastră de identificare personală în cadrul site-ului nostru.

Cum folosim informațiile dvs.?

Putem folosi informațiile pe care le colectăm de la dvs. când vă înregistrați, faceți o achiziție, vă abonați la newsletter, răspundeți la un sondaj sau la o comunicare de marketing, navigați pe site sau utilizați anumite alte funcții ale site-ului, în următoarele moduri:

  • Pentru a vă personaliza experiența și a ne permite să vă oferim tipul de conținut și ofertele de produse care vă interesează cel mai mult
  • Pentru a ne îmbunătăți site-ul pentru a vă servi mai bine
  • Pentru a vă putea servi mai bine când răspundem la solicitările dvs. de asistență pentru clienți
  • Pentru a vă procesa rapid tranzacțiile
  • Pentru a solicita evaluări și recenzii ale serviciilor sau produselor
  • Pentru a-i contacta ulterior după corespondență (chat live, e-mail sau solicitări telefonice)

Declarație de conformitate cu GDPR

În cadrul companiei, ne angajăm să asigurăm confidențialitatea și securitatea datelor dvs. cu caracter personal. Înțelegem importanța protejării datelor dvs. și ne străduim să menținem cele mai înalte standarde de protecție a datelor și de conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

 Angajamentul nostru față de confidențialitatea dvs.

Compania se angajează să asigure confidențialitatea și integritatea datelor cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm. Angajamentul nostru față de confidențialitatea dvs. se reflectă în politicile, practicile și eforturile noastre continue de conformare cu standardele globale de protecție a datelor.

 Principii de bază pentru conformitatea cu GDPR

  • Transparență

Credem în transparență în modul în care colectăm, prelucrăm și utilizăm datele dvs. A noastră Politica de confidențialitate prezintă detaliile activităților noastre de prelucrare a datelor, asigurându-vă informații clare și complete.

  • Temei juridic

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal doar atunci când avem un temei legal pentru aceasta. Fie că este vorba de executarea unui contract, de respectarea obligațiilor legale sau de consimțământul dvs. explicit, respectăm principiile stabilite în GDPR.

  • Reducerea la minimum a datelor

Colectăm și prelucrăm doar datele necesare scopului urmărit. Acordăm prioritate minimizării datelor pentru a reduce volumul de date cu caracter personal pe care le gestionăm.

  • Măsuri de securitate

Compania aplică măsuri de securitate solide pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, alterării și distrugerii. Angajamentul nostru față de securitatea datelor se reflectă în eforturile continue de a ne îmbunătăți sistemele și practicile.

Operator de date

HAM PC, cu sediul în str. Kariotaki 7 | Salonic 546 45 și 28 Octombrie 76 | Salonic 546 42, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site-ul nostru și magazinul online.

Tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm

Date de contact

Colectăm și prelucrăm următoarele date de contact:

  • Nume: pentru a vă personaliza experiența
  • Adresă de e-mail: Pentru comunicare și activități legate de cont
  • Număr de telefon: Opțional, în scopuri de comunicare
  • Informații de facturare: Pentru livrarea și facturarea comenzii dvs.

Date de localizare

Permisiunile de locație ajută la configurarea dispozitivului, deoarece permit aplicației noastre să vadă lista rețelelor WiFi disponibile în apropierea telefonului.

Dacă în aplicațiile noastre configurați geo-perimetre, aveți posibilitatea de a alege să vă partajați locația cu cloudul nostru fără ca aplicația să fie în prim-plan, pentru ca regulile de geo-perimetru să poată funcționa. Informația partajată cu cloudul nostru este doar starea dumneavoastră în raport cu geo-perimetrele (în interior sau în exterior) și niciodată locația exactă. Nu partajăm niciodată aceste informații cu terți și nu le utilizăm în scopuri de marketing sau publicitate. Cu excepția regulilor bazate pe geo-perimetre, dacă alegeți să nu furnizați locația atunci când vi se solicită, nicio altă funcționalitate a aplicației nu este afectată.

Informații despre cont

Pentru utilizatorii înregistrați, colectăm:

  • Nume de utilizator: Pentru a vă verifica contul
  • Parolă: Criptat pentru securitatea contului

Informații de plată

Pentru acestea colectăm:

  • Detaliile cardului de credit: Prelucrate în siguranță prin interfața de plată a băncii
  • Adresă de facturare: Pentru a procesa tranzacții și a preveni activitățile frauduloase

Date de utilizare a site-ului

Colectăm informații despre interacțiunea dvs. cu site-ul nostru, precum:

  • Pagini vizitate
  • Timpul petrecut pe fiecare pagină vizitată
  • Surse de referință

Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • Furnizarea și gestionarea contului dvs.: Pentru a furniza servicii personalizate
  • Pentru a vă furniza serviciile noastre: Pentru a vă onora comenzile și a vă gestiona tranzacțiile
  • Contact: Pentru a vă informa despre produse, servicii și oferte
  • Îmbunătățirea site-ului nostru: Îmbunătățirea experienței utilizatorului
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site-ul nostru: Asigurarea conformității cu legile aplicabile.

Cum folosim datele dvs.?

Putem utiliza datele pe care le colectăm atunci când vă creați un cont, faceți o achiziție, vă abonați la lista noastră de e-mail, răspundeți la un sondaj, folosiți aplicația sau când utilizați serviciile noastre în orice alt mod, pentru a:

  • Personalizați-vă experiența și permiteți-ne să vă oferim conținutul și produsele care vă interesează cel mai mult
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre
  • Ne permit să vă servim mai bine
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre pentru a vă servi mai bine
  • Solicităm evaluări și feedback despre serviciile și produsele pe care le oferim
  • Comunicarea cu dvs. atunci când solicitați acest lucru

Temeiul legal al prelucrării

Necesitate contractuală

Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract cu dvs., cum ar fi onorarea unei comenzi.

Interese legitime

Prelucrarea este necesară pentru interesele noastre legitime, precum:

  • Îmbunătățirea serviciilor
  • Activitățile noastre de marketing

Consimțământ

Prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. pentru activități precum comunicările de marketing.

Linkuri terțe

Ocazional, la discreția noastră, putem include și oferi produse și servicii pe site-ul și în aplicația noastră. Site-urile și produsele terților au propriile politici de confidențialitate. Prin urmare, nu suntem responsabili pentru conținutul și activitățile terților către care facem trimitere. Totuși, ca parte a protejării integrității noastre, încercăm să vă protejăm cât mai mult posibil și suntem deschiși la criticile privind terții.

Divulgarea către terți

Nu vindem, nu comercializăm și nu transferăm în niciun fel Datele dumneavoastră cu caracter personal către membri externi, cu excepția cazului în care informăm utilizatorii în prealabil. Aceasta nu include partenerii de găzduire ai serviciilor noastre și alte părți care contribuie la funcționarea site-ului web și a aplicației, atât timp cât aceste părți acceptă să păstreze confidențialitatea datelor. Putem, de asemenea, divulga date pentru respectarea cadrului legal de funcționare, pentru a aplica politica aplicației noastre sau pentru a proteja drepturile, bunurile și siguranța altor utilizatori. Totuși, informațiile care nu permit identificarea pot fi furnizate altor părți în scopuri de marketing, publicitate sau de altă natură.

Pentru a permite expedierea, urmărirea și monitorizarea stării livrării, asigurând executarea eficientă a comenzilor, partajăm date cu Firme de curierat, precum ACS courier, ELTA, Fedex.

Pentru a permite notificări la timp și a asigura o comunicare eficientă, furnizăm numărul dumneavoastră de telefon unor furnizori de servicii de încredere, inclusiv SMS Global pentru SMS notificări și Vonage pentru telefon notificări, DACĂ ați selectat acest tip de notificări.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate rezonabile și adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării și distrugerii. Acestea includ:

  • Criptarea informațiilor sensibile
  • Măsuri de securitate
  • Instruirea angajaților privind securitatea datelor

Cum vă protejăm datele cu caracter personal?

Datele dvs. cu caracter personal sunt păstrate în spatele unor rețele protejate la care are acces un număr limitat de persoane, obligate să păstreze confidențialitatea datelor. În plus, toate datele personale sensibile sunt criptate cu tehnologia Secure Socket Layer (SSL).

Implementăm o serie de sisteme de securitate atunci când un utilizator introduce, modifică sau accesează datele sale, pentru a vă păstra Datele cu caracter personal în siguranță.

Toate tranzacțiile se efectuează prin terți securizați, precum instituțiile bancare, și nu sunt stocate sau procesate prin propriile noastre sisteme.

Partajarea datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu:

  • Furnizori de servicii: Pentru onorarea comenzilor, procesarea plăților și găzduirea site-ului
  • Autorități legale: Dacă este necesar pentru a respecta o obligație legală

Drepturile dvs. conform GDPR

În calitate de client apreciat, aveți anumite drepturi conform GDPR, printre care:

  • Acces: Aveți dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Vă vom furniza aceste informații în termen de 30 de zile.
  • Rectificare: Dacă datele dvs. cu caracter personal sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul la rectificarea lor.
  • Ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite situații. Din setările contului puteți solicita ștergerea contului și a datelor, care vor fi eliminate din bazele noastre de date după 15 zile. Puteți anula cererea de ștergere a contului conectându-vă la cont înainte de expirarea acestei perioade. Datele dispozitivelor sunt păstrate separat de contul dumneavoastră, iar pentru ștergerea datelor de înregistrare ale unui anumit dispozitiv ne puteți scrie la support [at] hamsystems.eu.
  • Retragerea consimțământului: Acolo unde este cazul, vă puteți retrage consimțământul pentru anumite activități de prelucrare.

Utilizarea cookie-urilor de către noi

Vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru informații detaliate despre modul în care folosim cookie-urile și tehnologiile similare pe site-ul nostru și în magazinul online. Dacă doriți să revocați consimțământul pentru cookie-uri, consultați Solicitări de date ale clienților

Îmbunătățire continuă

Ne angajăm să ne îmbunătățim continuu practicile de protecție a datelor. Eforturile noastre de conformare la GDPR includ evaluări periodice, actualizări ale politicilor și instruirea personalului pentru a asigura un nivel ridicat de conștientizare și înțelegere.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA este prima lege de stat din țară care obligă site-urile comerciale și serviciile online să publice o politică de confidențialitate. Aria de aplicare a legii se întinde cu mult dincolo de California, obligând orice persoană sau companie din Statele Unite (și, se poate spune, din lume) care operează site-uri ce colectează date de identificare personală de la consumatori din California să publice pe site-ul său o politică de confidențialitate vizibilă, care să precizeze exact ce informații sunt colectate și cu ce persoane sau companii sunt partajate. - Vedeți mai multe la: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Conform CalOPPA, suntem de acord cu următoarele:

  • Utilizatorii pot vizita site-ul nostru anonim
  • După crearea acestei politici de confidențialitate, vom adăuga un link către ea pe pagina noastră principală sau, cel puțin, pe prima pagină importantă după intrarea pe site
  • Linkul către Politica noastră de confidențialitate include cuvântul "Confidențialitate" și poate fi găsit ușor pe pagina indicată mai sus.
  • Veți fi notificat despre orice modificare a Politicii de confidențialitate pe pagina noastră de Politică de confidențialitate
  • Vă puteți modifica informațiile personale conectându-vă la contul dvs.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

În ceea ce privește colectarea datelor cu caracter personal de la copii sub 13 ani, Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) le oferă părinților controlul. Comisia Federală pentru Comerț, agenția de protecție a consumatorilor din Statele Unite, aplică regula COPPA, care stabilește ce trebuie să facă operatorii de site-uri și de servicii online pentru a proteja confidențialitatea și siguranța copiilor pe internet.

Nu ne adresăm în mod specific copiilor sub 13 ani.

CAN SPAM Act

Legea CAN-SPAM este o lege care stabilește regulile pentru e-mailul comercial, instituie cerințe pentru mesajele comerciale, oferă destinatarilor dreptul de a opri trimiterea de e-mailuri către ei și prevede sancțiuni severe pentru încălcări.

Colectăm adresa dvs. de e-mail pentru a:

  • Trimiterea de informații, răspunsul la solicitări și/sau alte cereri ori întrebări
  • Procesarea comenzilor și trimiterea de informații și actualizări referitoare la comenzi
  • Vă trimitem informații suplimentare legate de produsul și/sau serviciul dvs.
  • Să facem marketing către lista noastră de e-mail sau să continuăm să trimitem e-mailuri clienților noștri după ce tranzacția inițială a avut loc.

Pentru a fi în conformitate cu CANSPAM, suntem de acord cu următoarele:

  • Să nu folosiți subiecte sau adrese de e-mail false ori înșelătoare.
  • Identificați mesajul ca reclamă într-un mod rezonabil.
  • Includeți adresa fizică a firmei sau a sediului site-ului nostru.
  • Monitorizați conformitatea serviciilor terțe de e-mail marketing, dacă sunt folosite.
  • Onorăm rapid cererile de renunțare/dezabonare.
  • Permiteți utilizatorilor să se dezaboneze folosind linkul din partea de jos a fiecărui e-mail.

Dacă în orice moment doriți să vă dezabonați de la primirea e-mailurilor viitoare, puteți urma instrucțiunile din partea de jos a fiecărui e-mail și vă vom elimina prompt din TOATĂ corespondența.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări privind datele și confidențialitatea dvs., contactați-ne la [email protected]

Vă mulțumim că ați ales HAM PC. Încrederea dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi și rămânem angajați să vă protejăm confidențialitatea și să respectăm principiile GDPR.