Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che ha 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Le serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, può contattarci all'indirizzo [email protected]. La preghiamo di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: 7 Kariotaki str., 54645, Salonicco, Grecia

Se il suo reso viene accettato, le invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

Può sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo [email protected]. 

Danni e problemi
La preghiamo di ispezionare il suo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. La preghiamo di contattarci se ha domande o dubbi sul suo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che desidera è restituire l'articolo che ha e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di ripensamento di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, ha il diritto di annullare o restituire il suo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Le serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi
La avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il suo reso e le faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarà rimborsato automaticamente sul suo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La preghiamo di ricordare che potrebbe essere necessario del tempo affinché la sua banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il suo reso, la preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].