Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10/03/2025

La presente informativa sulla privacy è stata redatta per servire al meglio coloro che si preoccupano di come le loro "Informazioni di Identificazione Personale" (PII) vengano utilizzate online. Le PII, come descritte nella normativa sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni, sono informazioni che possono essere utilizzate da sole o in combinazione con altre informazioni per identificare, contattare o localizzare una singola persona, oppure per identificare un individuo in un contesto specifico. La preghiamo di leggere attentamente la nostra informativa sulla privacy per acquisire una chiara comprensione di come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo o altrimenti trattiamo le Sue Informazioni di Identificazione Personale in conformità con il nostro sito web.

Come utilizziamo le Sue informazioni?

Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo da Lei quando si registra, effettua un acquisto, si iscrive alla nostra newsletter, risponde a un sondaggio o a una comunicazione di marketing, naviga sul sito web o utilizza determinate altre funzionalità del sito nei seguenti modi:

  • Per personalizzare la Sua esperienza e per consentirci di offrire il tipo di contenuti e di proposte di prodotti che maggiormente Le interessano
  • Per migliorare il nostro sito web al fine di servirLa meglio
  • Per consentirci di assisterLa meglio nel rispondere alle Sue richieste di assistenza clienti
  • Per elaborare rapidamente le Sue transazioni
  • Per richiedere valutazioni e recensioni dei servizi o dei prodotti
  • Per dare seguito a corrispondenze (chat dal vivo, email o richieste telefoniche)

Dichiarazione di conformità al GDPR

Presso la nostra azienda, ci impegniamo a garantire la riservatezza e la sicurezza dei Suoi dati personali. Comprendiamo l'importanza di proteggere i Suoi dati e ci sforziamo di mantenere i più elevati standard di protezione dei dati e di conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

 Il nostro impegno per la Sua privacy

L'azienda si impegna a garantire la riservatezza e l'integrità dei dati personali che raccogliamo e trattiamo. Il nostro impegno per la Sua privacy si riflette nelle nostre politiche, pratiche e nei nostri sforzi continui per conformarci agli standard globali di protezione dei dati.

 Principi fondamentali per la conformità al GDPR

  • Trasparenza

Crediamo nella trasparenza riguardo a come raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i Suoi dati. La nostra Informativa sulla Privacy descrive in dettaglio le nostre attività di trattamento dei dati, garantendo che Lei disponga di informazioni chiare e complete.

  • Base giuridica

Trattiamo i Suoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica per farlo. Sia che si tratti dell'esecuzione di un contratto, dell'adempimento di obblighi legali o del Suo consenso esplicito, rispettiamo i principi stabiliti dal GDPR.

  • Minimizzazione dei dati

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari allo scopo previsto. Diamo priorità alla minimizzazione dei dati per ridurre la quantità di informazioni personali che gestiamo.

  • Misure di sicurezza

L'azienda implementa solide misure di sicurezza per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. Il nostro impegno per la sicurezza dei dati si riflette nei nostri sforzi continui per migliorare i nostri sistemi e le nostre pratiche.

Titolare del trattamento dei dati

HAM PC, con sede in 7 Kariotaki str. | Thessaloniki 546 45 e 28th October 76 | Thessaloniki 546 42, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web ed e-shop.

Tipologie di dati personali che raccogliamo

Dati di contatto

Raccogliamo e trattiamo le seguenti informazioni di contatto:

  • Nome: per personalizzare la Sua esperienza
  • Indirizzo email: per la comunicazione e le attività relative all'account
  • Numero di telefono: facoltativo, per finalità di comunicazione
  • Dati di fatturazione: per la spedizione e la fatturazione del Suo ordine

Dati di localizzazione

Le autorizzazioni di localizzazione sono utili durante la configurazione del dispositivo, in quanto consentono alla nostra app di visualizzare l'elenco delle reti WiFi disponibili nelle vicinanze del Suo telefono.

Se all'interno delle nostre app configura dei geofence, ha la possibilità di scegliere di condividere la Sua posizione con il nostro cloud anche senza avere l'app in primo piano, in modo che le regole di geofencing possano funzionare. Le informazioni condivise con il nostro cloud riguardano esclusivamente il Suo stato in relazione ai geofence (dentro o fuori) e mai la Sua posizione esatta. Non condividiamo mai queste informazioni con terze parti né le utilizziamo per finalità di marketing o pubblicitarie. Ad eccezione delle regole basate sul geofencing, se sceglie di non fornire la Sua posizione quando richiesto, nessuna altra funzionalità dell'app viene compromessa.

Informazioni dell'account

Per gli utenti registrati, raccogliamo:

  • Nome utente: per verificare il Suo account
  • Password: cifrata per la sicurezza dell'account

Informazioni di pagamento

A tal fine raccogliamo:

  • Dati della carta di credito: trattati in modo sicuro tramite l'interfaccia di pagamento della banca
  • Indirizzo di fatturazione: per elaborare le transazioni e prevenire attività fraudolente

Dati di utilizzo del sito web

Raccogliamo informazioni sulla Sua interazione con il nostro sito web, quali:

  • Pagine visitate
  • Tempo trascorso su ciascuna pagina visitata
  • Fonti di provenienza

Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornitura e gestione del Suo account: per offrire servizi personalizzati
  • Erogazione dei nostri servizi: per evadere i Suoi ordini e gestire le Sue transazioni
  • Comunicazione: per tenerLa informata su prodotti, servizi e offerte
  • Miglioramento del nostro sito web: miglioramento dell'esperienza dell'utente
  • Miglioramento dell'esperienza utente del nostro sito web: garantendo la conformità alle leggi pertinenti.

Come utilizziamo i Suoi dati?

Possiamo utilizzare i dati che raccogliamo quando crea un account, effettua un acquisto, si iscrive alla nostra lista di iscrizione email, risponde a un sondaggio, utilizza l'app o quando si avvale dei nostri servizi in qualunque altro modo, al fine di:

  • Personalizzare la Sua esperienza e consentirci di fornirLe i contenuti e i prodotti che maggiormente Le interessano
  • Migliorare i nostri servizi
  • Permetterci di servirLa al meglio
  • Migliorare i nostri servizi per servirLa meglio
  • Richiedere recensioni e feedback sui servizi e prodotti che offriamo
  • Comunicare con Lei quando ne fa richiesta

Base giuridica del trattamento

Necessità contrattuale

Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con Lei, come l'esecuzione di un ordine.

Legittimi interessi

Il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi, quali:

  • Miglioramento dei servizi
  • Le nostre attività di marketing

Consenso

Il trattamento si basa sul Suo consenso per attività quali le comunicazioni di marketing.

Link di terze parti

Occasionalmente, a nostra discrezione, possiamo includere e offrire prodotti e servizi sul nostro sito web e sulla nostra app. I siti web e i prodotti di terze parti hanno le proprie informative sulla privacy. Pertanto, non siamo responsabili dei contenuti e delle attività di terze parti a cui rimandiamo. Tuttavia, nell'ambito della tutela della nostra integrità, cerchiamo di proteggerLa per quanto possibile e siamo aperti alle critiche relative alle terze parti.

Divulgazione a terze parti

Non vendiamo, scambiamo né trasferiamo in alcun modo i Suoi Dati Personali a soggetti esterni, salvo previa informativa agli utenti. Ciò non include i partner di hosting dei nostri servizi e altre parti che assistono nel funzionamento del sito web e dell'applicazione, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservati i dati. Possiamo inoltre divulgare i dati nel caso di conformità al quadro normativo operativo, per applicare la nostra politica relativa all'applicazione o per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza degli altri utenti. Tuttavia, informazioni non identificative possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.

Per consentire la spedizione, il tracciamento e il monitoraggio dello stato di consegna, garantendo l'efficiente esecuzione degli ordini, condividiamo i dati con società di corriere, come ACS courier, ELTA, Fedex.

Per consentire notifiche tempestive e garantire una comunicazione efficace, forniamo il Suo numero di telefono a fornitori di servizi di fiducia, tra cui SMS Global per le notifiche SMS e Vonage per le notifiche telefoniche, SE ha selezionato questo tipo di notifiche.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli e adeguate per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. Ciò include:

  • Cifratura delle informazioni sensibili
  • Controlli di sicurezza
  • Formazione del personale sulla sicurezza dei dati

Come proteggiamo i Suoi Dati Personali?

I Suoi dati personali sono conservati su reti protette a cui ha accesso un numero limitato di persone, le quali sono tenute a mantenerli riservati. Inoltre, tutti i dati personali sensibili sono cifrati utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Implementiamo una serie di sistemi di sicurezza quando un utente inserisce, modifica o accede ai propri dati, in modo da mantenere al sicuro i Suoi Dati Personali.

Tutte le transazioni avvengono tramite terze parti sicure, come istituti bancari, e non vengono memorizzate o trattate attraverso i nostri sistemi.

Condivisione dei dati

Possiamo condividere i Suoi dati personali con:

  • Fornitori di servizi: per evadere gli ordini, elaborare i pagamenti e ospitare il sito web
  • Autorità legali: se necessario per adempiere a un obbligo di legge

I Suoi diritti ai sensi del GDPR

In qualità di nostro stimato cliente, Lei dispone di determinati diritti ai sensi del GDPR, tra cui:

  • Accesso: ha il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di Lei. Le forniremo queste informazioni entro 30 giorni.
  • Rettifica: se i Suoi dati personali sono inesatti o incompleti, ha il diritto di farli correggere.
  • Cancellazione: può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali in determinate circostanze. Dalle impostazioni del Suo account può richiedere la cancellazione dell'account e dei dati, che verranno rimossi dai nostri database dopo 15 giorni. Può annullare la richiesta di cancellazione del Suo account effettuando l'accesso al Suo account prima del decorrere di tale periodo. I dati dei dispositivi sono conservati separatamente dal Suo account e può scriverci all'indirizzo support [at] hamsystems.eu per richiedere la cancellazione dei dati di registrazione di un dispositivo specifico.
  • Revoca del consenso: ove applicabile, può revocare il Suo consenso per specifiche attività di trattamento.

Il nostro utilizzo dei cookie

La preghiamo di consultare la nostra Informativa sui Cookie per informazioni dettagliate su come utilizziamo i cookie e tecnologie simili sul nostro sito web e nel nostro negozio online. Se desidera revocare il consenso ai cookie, faccia riferimento a Richieste relative ai dati dei clienti

Miglioramento continuo

Ci impegniamo a migliorare continuamente le nostre pratiche di protezione dei dati. I nostri sforzi per conformarci al GDPR includono valutazioni periodiche, aggiornamenti delle politiche e formazione del personale per garantire un elevato livello di consapevolezza e comprensione.

California Online Privacy Protection Act

Il CalOPPA è la prima legge statale degli Stati Uniti a richiedere ai siti web commerciali e ai servizi online di pubblicare un'informativa sulla privacy. La portata della legge si estende ben oltre la California, imponendo a qualsiasi persona o società degli Stati Uniti (e potenzialmente del mondo) che gestisca siti web che raccolgono Informazioni di Identificazione Personale dai consumatori della California di pubblicare un'informativa sulla privacy ben visibile sul proprio sito, indicando esattamente le informazioni raccolte e gli individui o le società con cui esse vengono condivise. - Per maggiori informazioni: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Ai sensi del CalOPPA, accettiamo quanto segue:

  • Gli utenti possono visitare il nostro sito in modo anonimo
  • Una volta creata la presente informativa sulla privacy, aggiungeremo un link ad essa sulla nostra home page o, come minimo, sulla prima pagina significativa dopo l'accesso al nostro sito web
  • Il link alla nostra Informativa sulla Privacy contiene la parola "Privacy" e può essere facilmente individuato sulla pagina indicata sopra.
  • Sarà informato di eventuali modifiche all'Informativa sulla Privacy nella nostra pagina dedicata
  • Può modificare le Sue informazioni personali accedendo al Suo account

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Per quanto riguarda la raccolta di informazioni personali da minori di 13 anni, il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) attribuisce il controllo ai genitori. La Federal Trade Commission, l'agenzia statunitense per la protezione dei consumatori, applica la regolamentazione COPPA, che specifica gli obblighi degli operatori di siti web e servizi online per tutelare la privacy e la sicurezza dei minori online.

Non ci rivolgiamo specificamente a minori di 13 anni.

CAN SPAM Act

Il CAN-SPAM Act è una legge che stabilisce le regole per le email commerciali, definisce i requisiti per i messaggi commerciali, conferisce ai destinatari il diritto di richiedere la cessazione dell'invio di email e stabilisce sanzioni severe in caso di violazione.

Raccogliamo il Suo indirizzo email al fine di:

  • Inviare informazioni, rispondere a richieste di informazioni e/o ad altre richieste o domande
  • Elaborare gli ordini e inviare informazioni e aggiornamenti relativi agli ordini
  • InviarLe ulteriori informazioni relative al Suo prodotto e/o servizio
  • Rivolgerci alla nostra mailing list o continuare a inviare email ai nostri clienti dopo che la transazione originale è avvenuta.

Per essere conformi al CANSPAM, accettiamo quanto segue:

  • Non utilizzare oggetti o indirizzi email falsi o ingannevoli.
  • Identificare il messaggio come pubblicità in modo ragionevole.
  • Includere l'indirizzo fisico della nostra attività o sede del sito.
  • Monitorare i servizi di email marketing di terze parti per la conformità, qualora ne venga utilizzato uno.
  • Onorare rapidamente le richieste di rinuncia/cancellazione dall'iscrizione.
  • Consentire agli utenti di annullare l'iscrizione utilizzando il link in fondo a ogni email.

Se in qualsiasi momento desidera annullare l'iscrizione e non ricevere più email future, può seguire le istruzioni in fondo a ciascuna email e La rimuoveremo prontamente da TUTTE le comunicazioni.

Contattaci

Se ha domande, dubbi o richieste relative ai Suoi dati e alla privacy, La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]

Grazie per aver scelto HAM PC. La Sua fiducia è estremamente importante per noi e restiamo impegnati a tutelare la Sua privacy e ad aderire ai principi del GDPR.