Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 10.03.2025

Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt, um diejenigen besser zu unterstützen, die sich Gedanken darüber machen, wie ihre „personenbezogenen Daten" (PII) online verwendet werden. Personenbezogene Daten sind, wie im Datenschutzrecht und in der Informationssicherheit beschrieben, Informationen, die für sich allein oder in Verbindung mit anderen Informationen verwendet werden können, um eine einzelne Person zu identifizieren, zu kontaktieren oder zu lokalisieren oder eine Person im Kontext zu identifizieren. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um ein klares Verständnis dafür zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Website erheben, verwenden, schützen oder anderweitig handhaben.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir können die von Ihnen erhobenen Daten verwenden, wenn Sie sich registrieren, einen Kauf tätigen, sich für unseren Newsletter anmelden, an einer Umfrage oder einer Marketingkommunikation teilnehmen, die Website besuchen oder bestimmte andere Funktionen der Website nutzen, und zwar auf folgende Weise:

  • Um Ihre Erfahrung zu personalisieren und es uns zu ermöglichen, die Art von Inhalten und Produktangeboten zu liefern, an denen Sie am meisten interessiert sind
  • Um unsere Website zu verbessern, um Sie besser zu bedienen
  • Um es uns zu ermöglichen, Sie bei der Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen besser zu bedienen
  • Um Ihre Transaktionen schnell zu bearbeiten
  • Um Bewertungen und Rezensionen zu Dienstleistungen oder Produkten zu erbitten
  • Um nach der Korrespondenz (Live-Chat, E-Mail- oder Telefonanfragen) Folgemaßnahmen zu ergreifen

Erklärung zur Einhaltung der DSGVO

Bei unserem Unternehmen verpflichten wir uns, den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir verstehen die Bedeutung des Schutzes Ihrer Daten und sind bestrebt, die höchsten Standards des Datenschutzes und der Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu wahren.

 Unsere Verpflichtung gegenüber Ihrer Privatsphäre

Das Unternehmen verpflichtet sich, die Vertraulichkeit und Integrität der von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Unser Engagement für Ihre Privatsphäre spiegelt sich in unseren Richtlinien, Praktiken und kontinuierlichen Bemühungen wider, die globalen Datenschutzstandards einzuhalten.

 Grundprinzipien zur Einhaltung der DSGVO

  • Transparenz

Wir glauben an Transparenz in der Art und Weise, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und verwenden. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt die Einzelheiten unserer Datenverarbeitungstätigkeiten und stellt sicher, dass Sie klare und umfassende Informationen erhalten.

  • Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben. Ob zur Erfüllung eines Vertrages, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – wir halten uns an die in der DSGVO festgelegten Grundsätze.

  • Datenminimierung

Wir erheben und verarbeiten nur die Daten, die für den beabsichtigten Zweck erforderlich sind. Wir priorisieren die Datenminimierung, um die Menge der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, zu reduzieren.

  • Sicherheitsmaßnahmen

Das Unternehmen ergreift starke Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Unser Engagement für die Datensicherheit spiegelt sich in unseren kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung unserer Systeme und Praktiken wider.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

HAM PC, mit Sitz in Kariotaki Str. 7 | Thessaloniki 546 45 und 28. Oktober 76 | Thessaloniki 546 42, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die über unsere Website und unseren E-Shop erhoben werden.

Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben

Kontaktdaten

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kontaktdaten:

  • Name: zur Personalisierung Ihrer Erfahrung
  • E-Mail-Adresse: Für die Kommunikation und kontobezogene Aktivitäten
  • Telefonnummer: Optional, zu Kommunikationszwecken
  • Rechnungsinformationen: Für den Versand und die Rechnungsstellung Ihrer Bestellung

Standortdaten

Standortberechtigungen helfen während der Geräteeinrichtung, da sie es unserer App ermöglichen, die Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke in der Nähe Ihres Telefons zu sehen.

Wenn Sie in unseren Apps Geofences einrichten, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Standort mit unserer Cloud zu teilen, ohne dass die App im Vordergrund läuft, damit Geofencing-Regeln funktionieren können. Die mit unserer Cloud geteilten Informationen sind nur Ihr Status in Bezug auf die Geofences (innerhalb oder außerhalb) und niemals Ihr genauer Standort. Wir geben diese Informationen niemals an Dritte weiter und verwenden diese Informationen nicht für Marketing- oder Werbezwecke. Mit Ausnahme von Regeln, die auf Geofencing basieren, wird keine andere Funktionalität der App beeinträchtigt, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Standort nicht anzugeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Kontoinformationen

Für registrierte Benutzer erheben wir:

  • Benutzername: Zur Verifizierung Ihres Kontos
  • Passwort: Verschlüsselt zur Sicherheit des Kontos

Zahlungsinformationen

Hierfür erheben wir:

  • Kreditkartendaten: Werden sicher über die Zahlungsschnittstelle der Bank verarbeitet
  • Rechnungsadresse: Zur Verarbeitung von Transaktionen und zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten

Daten zur Website-Nutzung

Wir erheben Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website, wie z. B.:

  • Besuchte Seiten
  • Verweildauer auf jeder besuchten Seite
  • Verweisquellen

Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Zur Bereitstellung personalisierter Dienste
  • Erbringung unserer Dienstleistungen: Zur Erfüllung Ihrer Bestellungen und zur Verwaltung Ihrer Transaktionen
  • Kontakt: Um Sie über Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten
  • Verbesserung unserer Website: Verbesserung des Benutzererlebnisses
  • Verbesserung des Benutzererlebnisses unserer Website: Sicherstellung der Einhaltung der einschlägigen Gesetze.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir können die Daten, die wir erheben, wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen, sich in unsere E-Mail-Abonnementliste eintragen, an einer Umfrage teilnehmen, die App nutzen oder unsere Dienste auf andere Weise nutzen, dazu verwenden:

  • Ihre Erfahrung zu personalisieren und es uns zu ermöglichen, Ihnen die Inhalte und Produkte zu bieten, an denen Sie am meisten interessiert sind
  • Unsere Dienstleistungen zu verbessern
  • Es uns zu ermöglichen, Sie besser zu bedienen
  • Unsere Dienstleistungen zu verbessern, um Sie besser zu bedienen
  • Bewertungen und Feedback zu den von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkten einzuholen
  • Mit Ihnen zu kommunizieren, wenn Sie es wünschen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Vertragliche Notwendigkeit

Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich, wie z. B. die Ausführung einer Bestellung.

Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung ist für unsere berechtigten Interessen erforderlich, wie z. B.:

  • Verbesserung der Dienstleistungen
  • Unsere Marketingaktivitäten

Einwilligung

Die Verarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung für Aktivitäten wie Marketingkommunikation.

Links von Dritten

Gelegentlich können wir nach unserem Ermessen Produkte und Dienstleistungen von Dritten auf unserer Website und in unserer App einbinden und anbieten. Websites und Produkte von Dritten haben ihre eigenen Datenschutzerklärungen. Wir sind daher nicht verantwortlich für die Inhalte und Aktivitäten Dritter, auf die wir verlinken. Im Rahmen des Schutzes unserer Integrität versuchen wir jedoch, Sie so weit wie möglich zu schützen, und sind offen für Kritik gegenüber Dritten.

Offenlegung gegenüber Dritten

Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten in keiner Weise an externe Mitglieder, ohne die Benutzer zuvor zu informieren. Dies schließt Hosting-Partner unserer Dienste und andere Parteien, die beim Betrieb der Website und der Anwendung helfen, nicht ein, sofern diese Parteien zustimmen, die Daten vertraulich zu behandeln. Wir können Daten auch im Falle der Einhaltung des rechtlichen Rahmens des Betriebs offenlegen, um unsere Anwendungsrichtlinie durchzusetzen oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit anderer Benutzer zu schützen. Nicht identifizierende Informationen können jedoch zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken an andere Parteien weitergegeben werden.

Um den Versand, die Verfolgung und die Überwachung des Lieferstatus zu ermöglichen und die effiziente Ausführung von Bestellungen zu gewährleisten, teilen wir Daten mit Kurierunternehmen wie ACS Courier, ELTA, Fedex.

Um zeitnahe Benachrichtigungen zu ermöglichen und eine effektive Kommunikation zu gewährleisten, geben wir Ihre Telefonnummer an vertrauenswürdige Dienstanbieter weiter, einschließlich SMS Global für SMS-Benachrichtigungen und Vonage für Telefon-Benachrichtigungen, WENN Sie diese Art von Benachrichtigungen ausgewählt haben.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene und geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

  • Verschlüsselung sensibler Informationen
  • Sicherheitskontrollen
  • Schulungen zur Datensicherheit für Mitarbeiter

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden hinter geschützten Netzwerken aufbewahrt, zu denen nur eine begrenzte Anzahl von Personen Zugang hat, die verpflichtet sind, die Daten vertraulich zu behandeln. Darüber hinaus werden alle sensiblen personenbezogenen Daten mit der Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt.

Wir setzen eine Reihe von Sicherheitssystemen ein, wenn ein Benutzer seine Daten eingibt, ändert oder darauf zugreift, damit wir Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahren.

Alle Transaktionen werden über sichere Dritte wie Bankinstitute abgewickelt und werden nicht über unsere eigenen Systeme gespeichert oder verarbeitet.

Datenweitergabe

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

  • Dienstleister: Zur Erfüllung von Bestellungen, zur Verarbeitung von Zahlungen und zum Hosten der Website
  • Rechtsbehörden: Wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist

Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Als unser geschätzter Kunde haben Sie bestimmte Rechte gemäß der DSGVO, darunter:

  • Auskunft: Sie haben das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Wir werden Ihnen diese Informationen innerhalb von 30 Tagen zur Verfügung stellen.
  • Berichtigung: Wenn Ihre personenbezogenen Daten ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen zu lassen.
  • Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. In den Einstellungen Ihres Kontos können Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten beantragen, die nach 15 Tagen aus unseren Datenbanken entfernt werden. Sie können Ihren Antrag auf Kontolöschung stornieren, indem Sie sich vor Ablauf dieser Frist in Ihr Konto einloggen. Gerätedaten werden getrennt von Ihrem Konto aufbewahrt, und Sie können uns unter support [at] hamsystems.eu eine E-Mail senden, um die Löschung der Datenprotokolldaten für ein bestimmtes Gerät zu beantragen.
  • Widerruf der Einwilligung: Soweit zutreffend, können Sie Ihre Einwilligung für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten widerrufen.

Unsere Verwendung von Cookies

Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie für detaillierte Informationen darüber, wie wir Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website und in unserem Online-Shop verwenden. Wenn Sie die Einwilligung zu Cookies widerrufen möchten, beziehen Sie sich auf Kundendatenanfragen

Kontinuierliche Verbesserung

Wir verpflichten uns, unsere Datenschutzpraktiken kontinuierlich zu verbessern. Unsere Bemühungen zur Einhaltung der DSGVO umfassen regelmäßige Bewertungen, Aktualisierungen der Richtlinien und Mitarbeiterschulungen, um ein hohes Maß an Bewusstsein und Verständnis sicherzustellen.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA ist das erste Gesetz auf bundesstaatlicher Ebene in den USA, das kommerzielle Websites und Online-Dienste verpflichtet, eine Datenschutzerklärung zu veröffentlichen. Die Reichweite des Gesetzes geht weit über Kalifornien hinaus und verlangt von jeder Person oder jedem Unternehmen in den Vereinigten Staaten (und möglicherweise weltweit), das Websites betreibt, die personenbezogene Daten von kalifornischen Verbrauchern erheben, eine deutlich sichtbare Datenschutzerklärung auf seiner Website zu veröffentlichen, in der genau angegeben wird, welche Informationen erhoben werden und mit welchen Personen oder Unternehmen sie geteilt werden. - Mehr dazu unter: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Gemäß CalOPPA stimmen wir Folgendem zu:

  • Benutzer können unsere Website anonym besuchen
  • Sobald diese Datenschutzerklärung erstellt ist, fügen wir auf unserer Startseite oder mindestens auf der ersten wichtigen Seite nach dem Betreten unserer Website einen Link zu ihr hinzu
  • Unser Datenschutz-Link enthält das Wort „Datenschutz" und ist auf der oben genannten Seite leicht zu finden.
  • Sie werden über alle Änderungen der Datenschutzerklärung auf unserer Datenschutzseite informiert
  • Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Wenn es um die Erhebung personenbezogener Daten von Kindern unter 13 Jahren geht, gibt der Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) den Eltern die Kontrolle. Die Federal Trade Commission, die Verbraucherschutzbehörde der Vereinigten Staaten, setzt die COPPA-Regel durch, die festlegt, was Betreiber von Websites und Online-Diensten tun müssen, um den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit von Kindern online zu gewährleisten.

Wir richten uns nicht speziell an Kinder unter 13 Jahren.

CAN-SPAM Act

Der CAN-SPAM Act ist ein Gesetz, das die Regeln für kommerzielle E-Mails festlegt, Anforderungen an kommerzielle Nachrichten stellt, Empfängern das Recht einräumt, den Versand von E-Mails an sie zu stoppen, und harte Strafen für Verstöße vorsieht.

Wir erheben Ihre E-Mail-Adresse, um:

  • Informationen zu senden, auf Anfragen und/oder andere Wünsche oder Fragen zu antworten
  • Bestellungen zu bearbeiten und Informationen und Aktualisierungen zu Bestellungen zu senden
  • Ihnen zusätzliche Informationen zu Ihrem Produkt und/oder Ihrer Dienstleistung zuzusenden
  • An unsere Mailingliste zu vermarkten oder weiterhin E-Mails an unsere Kunden zu senden, nachdem die ursprüngliche Transaktion stattgefunden hat.

Um in Übereinstimmung mit CANSPAM zu sein, stimmen wir Folgendem zu:

  • Keine falschen oder irreführenden Betreffzeilen oder E-Mail-Adressen zu verwenden.
  • Die Nachricht in einer angemessenen Weise als Werbung zu kennzeichnen.
  • Die physische Anschrift unseres Geschäftssitzes oder Hauptsitzes anzugeben.
  • E-Mail-Marketing-Dienste von Drittanbietern, falls verwendet, auf Konformität zu überwachen.
  • Anträge auf Abmeldung/Austragung umgehend zu berücksichtigen.
  • Benutzern zu ermöglichen, sich über den Link am Ende jeder E-Mail abzumelden.

Wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt vom Erhalt zukünftiger E-Mails abmelden möchten, können Sie den Anweisungen am Ende jeder E-Mail folgen, und wir werden Sie umgehend aus JEGLICHER Korrespondenz entfernen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Vielen Dank, dass Sie sich für HAM PC entschieden haben. Ihr Vertrauen ist für uns äußerst wichtig, und wir sind weiterhin bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Grundsätze der DSGVO einzuhalten.