Privacybeleid

Laatste update: 10/03/2025

Dit privacybeleid is opgesteld om beter van dienst te zijn voor degenen die zich zorgen maken over hoe hun 'Persoonlijk Identificeerbare Informatie' (PII) online wordt gebruikt. PII, zoals beschreven in de privacywetgeving en informatiebeveiliging, is informatie die op zichzelf of in combinatie met andere informatie kan worden gebruikt om een individuele persoon te identificeren, te contacteren of te lokaliseren, of om een individu in een context te identificeren. Lees ons privacybeleid zorgvuldig door om een duidelijk inzicht te krijgen in hoe wij uw Persoonlijk Identificeerbare Informatie verzamelen, gebruiken, beschermen of anderszins verwerken in overeenstemming met onze website.

Hoe gebruiken wij uw informatie?

Wij kunnen de informatie die wij van u verzamelen wanneer u zich registreert, een aankoop doet, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, reageert op een enquête of marketingcommunicatie, op de website surft of bepaalde andere websitefuncties gebruikt, op de volgende manieren gebruiken:

  • Om uw ervaring te personaliseren en ons in staat te stellen het type inhoud en productaanbiedingen te leveren waarin u het meest geïnteresseerd bent
  • Om onze website te verbeteren en u beter van dienst te zijn
  • Om u beter van dienst te zijn bij het beantwoorden van uw klantenserviceverzoeken
  • Om uw transacties snel te verwerken
  • Om te vragen om beoordelingen en recensies van diensten of producten
  • Om met hen op te volgen na correspondentie (live chat, e-mail of telefonische verzoeken)

Verklaring van naleving van de AVG

Bij het bedrijf zetten wij ons in om de privacy en veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Wij begrijpen het belang van de bescherming van uw gegevens en streven ernaar de hoogste normen voor gegevensbescherming en naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) te handhaven.

 Onze inzet voor uw privacy

Het bedrijf zet zich in om de vertrouwelijkheid en integriteit van de persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken te waarborgen. Onze inzet voor uw privacy komt tot uiting in ons beleid, onze praktijken en onze voortdurende inspanningen om te voldoen aan wereldwijde normen voor gegevensbescherming.

 Basisbeginselen voor naleving van de AVG

  • Transparantie

Wij geloven in transparantie over de manier waarop wij uw gegevens verzamelen, verwerken en gebruiken. Ons Privacybeleid beschrijft de details van onze gegevensverwerkingsactiviteiten en zorgt ervoor dat u over duidelijke en uitgebreide informatie beschikt.

  • Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij hiervoor een wettige grondslag hebben. Of het nu gaat om de uitvoering van een contract, het naleven van wettelijke verplichtingen of met uw uitdrukkelijke toestemming, wij houden ons aan de beginselen die zijn vastgelegd in de AVG.

  • Gegevensminimalisatie

Wij verzamelen en verwerken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het beoogde doel. Wij geven prioriteit aan gegevensminimalisatie om de hoeveelheid persoonlijke informatie die wij verwerken te beperken.

  • Beveiligingsmaatregelen

Het bedrijf implementeert sterke beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Onze inzet voor gegevensbeveiliging komt tot uiting in onze voortdurende inspanningen om onze systemen en praktijken te verbeteren.

Verwerkingsverantwoordelijke

HAM PC, gevestigd op Kariotaki 7 | Thessaloniki 546 45 en 28 Oktomvriou 76 | Thessaloniki 546 42, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via onze website en e-shop.

Soorten persoonsgegevens die wij verzamelen

Contactgegevens

Wij verzamelen en verwerken de volgende contactgegevens:

  • Naam: om uw ervaring te personaliseren
  • E-mailadres: Voor communicatie en activiteiten met betrekking tot het account
  • Telefoonnummer: Optioneel, voor communicatiedoeleinden
  • Factuurgegevens: Voor verzending en facturatie van uw bestelling

Locatiegegevens

Locatietoegang helpt tijdens de installatie van apparaten, omdat onze app hierdoor de lijst met beschikbare WiFi-netwerken in de buurt van uw telefoon kan zien.

Als u binnen onze apps geofences instelt, hebt u de mogelijkheid om te kiezen om uw locatie met onze cloud te delen zonder dat de app op de voorgrond hoeft te staan, zodat geofencing-regels kunnen functioneren. De informatie die met onze cloud wordt gedeeld, is alleen uw status ten opzichte van de geofences (binnen of buiten) en nooit uw exacte locatie. Wij delen deze informatie nooit met derden en gebruiken deze informatie niet voor marketing- of reclamedoeleinden. Behalve voor regels op basis van geofencing, als u ervoor kiest uw locatie niet te delen wanneer daarom wordt gevraagd, wordt geen andere functionaliteit van de app beïnvloed.

Accountgegevens

Voor geregistreerde gebruikers verzamelen wij:

  • Gebruikersnaam: Om uw account te verifiëren
  • Wachtwoord: Versleuteld voor de veiligheid van het account

Betalingsgegevens

Hiervoor verzamelen wij:

  • Creditcardgegevens: Veilig verwerkt via de betaalinterface van de bank
  • Factuuradres: Voor het verwerken van transacties en het voorkomen van frauduleuze activiteiten

Gebruiksgegevens van de website

Wij verzamelen informatie over uw interactie met onze website, zoals:

  • Pagina's die u hebt bezocht
  • Tijd doorgebracht op elke bezochte pagina
  • Verwijzende bronnen

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verzorgen en beheren van uw account: Om gepersonaliseerde diensten te leveren
  • Het verlenen van onze diensten: Om uw bestellingen uit te voeren en uw transacties te beheren
  • Contact: Om u op de hoogte te houden van producten, diensten en aanbiedingen
  • Verbeteren van onze website: Verbeteren van de gebruikerservaring
  • Verbeteren van de gebruikerservaring van onze website: Zorgen voor naleving van relevante wetten.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen de gegevens die wij verzamelen wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet, zich abonneert op onze e-mailabonnementenlijst, reageert op een enquête, de app gebruikt of wanneer u onze diensten op enige andere manier gebruikt, gebruiken om:

  • Uw ervaring te personaliseren en ons in staat te stellen u de inhoud en producten te bieden waarin u het meest geïnteresseerd bent
  • Onze diensten te verbeteren
  • Ons in staat te stellen u beter van dienst te zijn
  • Onze diensten te verbeteren om u beter van dienst te zijn
  • Te vragen om beoordelingen en feedback over de diensten en producten die wij aanbieden
  • Met u te communiceren wanneer u daarom verzoekt

Rechtsgrondslag voor de verwerking

Contractuele noodzaak

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u, zoals de uitvoering van een bestelling.

Gerechtvaardigde belangen

De verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals:

  • Verbetering van diensten
  • Onze marketingactiviteiten

Toestemming

De verwerking is gebaseerd op uw toestemming voor activiteiten zoals marketingcommunicatie.

Links van derden

Af en toe kunnen wij naar eigen goeddunken producten en diensten van derden op onze website en app opnemen en aanbieden. Websites en producten van derden hebben hun eigen privacybeleid. Daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud en activiteiten van derden waarnaar wij linken. Als onderdeel van het beschermen van onze integriteit proberen wij u echter zoveel mogelijk te beschermen en staan wij open voor kritiek op derden.

Openbaarmaking aan derden

Wij verkopen, ruilen of dragen uw Persoonsgegevens op geen enkele manier over aan externe partijen, tenzij wij gebruikers hierover vooraf informeren. Dit geldt niet voor hostingpartners van onze diensten en andere partijen die ons assisteren bij de werking van de website en de applicatie, zolang deze partijen ermee instemmen de gegevens vertrouwelijk te houden. Wij kunnen ook gegevens openbaar maken in geval van naleving van het wettelijk operationeel kader, om ons applicatiebeleid af te dwingen of om de rechten, eigendommen en veiligheid van andere gebruikers te beschermen. Niet-identificeerbare informatie kan echter aan andere partijen worden verstrekt voor marketing-, reclame- of andere doeleinden.

Om verzending, tracking en monitoring van de leveringsstatus mogelijk te maken en de efficiënte uitvoering van bestellingen te waarborgen, delen wij gegevens met koeriersbedrijven, zoals ACS courier, ELTA, Fedex.

Om tijdige meldingen mogelijk te maken en effectieve communicatie te waarborgen, verstrekken wij uw telefoonnummer aan vertrouwde dienstverleners, waaronder SMS Global voor SMS-meldingen en Vonage voor telefonische meldingen, ALS u voor dat soort meldingen heeft gekozen.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren redelijke en passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Dit omvat:

  • Versleuteling van gevoelige informatie
  • Beveiligingscontroles
  • Training in gegevensbeveiliging voor medewerkers

Hoe beschermen wij uw Persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden bewaard achter beschermde netwerken waartoe een beperkt aantal personen toegang heeft, die verplicht zijn de gegevens vertrouwelijk te houden. Daarnaast worden alle gevoelige persoonsgegevens versleuteld met behulp van Secure Socket Layer (SSL)-technologie.

Wij implementeren een reeks beveiligingssystemen wanneer een gebruiker zijn gegevens invoert, wijzigt of opent, zodat wij uw Persoonsgegevens veilig kunnen houden.

Alle transacties worden uitgevoerd via veilige derden zoals bankinstellingen en worden niet opgeslagen of verwerkt via onze eigen systemen.

Gegevensdeling

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

  • Dienstverleners: Voor het uitvoeren van bestellingen, het verwerken van betalingen en het hosten van de website
  • Juridische autoriteiten: Indien nodig om aan een wettelijke verplichting te voldoen

Uw rechten onder de AVG

Als gewaardeerde klant heeft u bepaalde rechten onder de AVG, waaronder:

  • Inzage: U heeft het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Wij zullen u deze informatie binnen 30 dagen verstrekken.
  • Correctie: Indien uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht deze te laten corrigeren.
  • Verwijdering: U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Vanuit uw accountinstellingen kunt u verzoeken om verwijdering van uw account en gegevens, die na 15 dagen uit onze databases worden verwijderd. U kunt uw verzoek tot accountverwijdering annuleren door in te loggen op uw account voordat deze periode is verstreken. Apparaatgegevens worden gescheiden van uw account bewaard en u kunt ons e-mailen op support [at] hamsystems.eu om te verzoeken om verwijdering van de datalog-gegevens voor een specifiek apparaat.
  • Intrekking van toestemming: Waar van toepassing kunt u uw toestemming voor specifieke verwerkingsactiviteiten intrekken.

Ons gebruik van cookies

Raadpleeg ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over hoe wij cookies en vergelijkbare technologieën op onze website en online winkel gebruiken. Als u uw toestemming voor cookies wilt intrekken, raadpleeg dan Verzoeken om klantgegevens

Voortdurende verbetering

Wij zetten ons in voor de voortdurende verbetering van onze gegevensbeschermingspraktijken. Onze inspanningen om te voldoen aan de AVG omvatten regelmatige beoordelingen, beleidsupdates en personeelstraining om een hoog niveau van bewustzijn en begrip te waarborgen.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA is de eerste deelstaatwet in het land die commerciële websites en online diensten verplicht een privacybeleid te plaatsen. Het bereik van de wet strekt veel verder dan Californië en verplicht elke persoon of elk bedrijf in de Verenigde Staten (en mogelijk de wereld) dat websites exploiteert die Persoonlijk Identificeerbare Informatie van Californische consumenten verzamelen, een opvallend privacybeleid op zijn website te plaatsen waarin precies wordt vermeld welke informatie wordt verzameld en met welke personen of bedrijven deze wordt gedeeld. - Zie meer op: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Volgens CalOPPA stemmen wij in met het volgende:

  • Gebruikers kunnen onze site anoniem bezoeken
  • Zodra dit privacybeleid is opgesteld, voegen wij een link ernaar toe op onze startpagina of, in ieder geval, op de eerste belangrijke pagina na het betreden van onze website
  • Onze link naar het Privacybeleid bevat het woord 'Privacy' en is gemakkelijk te vinden op de hierboven genoemde pagina.
  • U wordt op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen in het Privacybeleid op onze Privacybeleidpagina
  • U kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen door in te loggen op uw account

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Als het gaat om het verzamelen van persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar, geeft de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) ouders de controle. De Federal Trade Commission, de consumentenbeschermingsinstantie van de Verenigde Staten, handhaaft de COPPA-regel, die uiteenzet wat exploitanten van websites en online diensten moeten doen om de privacy en veiligheid van kinderen online te beschermen.

Wij richten ons niet specifiek op kinderen jonger dan 13 jaar.

CAN SPAM Act

De CAN-SPAM Act is een wet die de regels voor commerciële e-mail vastlegt, vereisten stelt voor commerciële berichten, ontvangers het recht geeft te eisen dat hen geen e-mails meer worden gestuurd, en zware sancties voor overtredingen oplegt.

Wij verzamelen uw e-mailadres om:

  • Informatie te verzenden, te reageren op vragen en/of andere verzoeken of vragen
  • Bestellingen te verwerken en informatie en updates met betrekking tot bestellingen te verzenden
  • U aanvullende informatie te sturen met betrekking tot uw product en/of dienst
  • Te marketen aan onze mailinglijst of door te gaan met het verzenden van e-mails naar onze klanten nadat de oorspronkelijke transactie heeft plaatsgevonden.

Om in overeenstemming te zijn met CANSPAM, stemmen wij in met het volgende:

  • Geen valse of misleidende onderwerpen of e-mailadressen gebruiken.
  • Het bericht op een redelijke manier identificeren als een advertentie.
  • Het fysieke adres van ons bedrijf of het hoofdkantoor van de site vermelden.
  • E-mailmarketingdiensten van derden controleren op naleving, indien gebruikt.
  • Verzoeken om af te melden/uit te schrijven snel honoreren.
  • Gebruikers toestaan zich uit te schrijven via de link onderaan elke e-mail.

Als u op enig moment geen toekomstige e-mails meer wilt ontvangen, kunt u de instructies onderaan elke e-mail volgen en wij zullen u onmiddellijk uit ALLE correspondentie verwijderen.

Neem contact met ons op

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot uw gegevens en privacy, neem dan contact met ons op via [email protected]

Bedankt dat u voor HAM PC heeft gekozen. Uw vertrouwen is buitengewoon belangrijk voor ons en wij blijven toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het naleven van de beginselen van de AVG.